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从"买得到"到"买特色"淘宝极有家搭建未来万亿平台

2019-03-01 21:45  本文来源:中国消费网 作者:桑雪骐

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3月1日,在淘宝极有家生态战略发布会上,极有家负责人无欢透露,2018年淘宝极有家平台成交超3000亿,已成长为全球在线家居第一平台,超越包括宜家在内的一众家居行业"前辈"。

无欢笑称:"为了让消费者能买到有保障的家居商品,一不小心做到了行业第一。"他预计,未来极有家将成为淘宝的下一个万亿市场,新一波"入淘红利"将更为显著。

当前,淘宝极有家的战略升级正掀起新浪潮,一大批行业角色都纷纷涌入极有家平台争抢新的万亿市场,诞生了更多新业态、新服务。数据显示,淘宝极有家上家居设计师的数量三年里翻了近一倍。

通过开放生态,引入新角色,淘宝极有家正探索以"场景"为核心的全方位家居解决方案。像家居设计、风格搭配、园艺设计乃至甲醛检测等等创新性的家居服务形态在淘宝极有家上涌现,不同类型的行业角色迎来更多商业机遇。

"要让行业保持速度非常快的增长规模和增长体量,来满足更多消费者的需求。"无欢表示,前几年消费者要买到、买好、有保障,到淘宝来是为了省钱,现在可能要买一些特别的"神器",他们有足够的消费力为好的设计、真材实料的产品和优质的服务买单。"我们不仅要为消费者提供美的东西,还要提供舒适的产品。"无欢说,对消费者而言,未来在淘宝极有家上也不再只是简单地购买家居商品,更是在设计师、搭配师等专业人员的帮助下轻松自如地定制自己的家。

四年深耕:淘宝极有家规范服务标准,引领家居新潮流

淘宝极有家诞生之初,家居电商还是一片"荒原",服务缺少标准,行业本身复杂而割裂,这难免会让消费者感觉家装"水很深"。为了改变这样的状况,淘宝极有家用了整整四年多时间,整合近20种家居家装分支行业,2000余种商品和服务,构建起了包含20亿商品量的丰富生态。

创立之初,淘宝极有家便提出"极保障"体系,内容包括免费送装、包送入户、破损包赔、15天无理由退货、免费上门退货、无忧质保等等。如今这些都已成为行业标准。

在家居行业摸爬滚打12年的"理想家卫浴"负责人毛国志认为:"淘宝极有家解决了人们对线上大件家居消费的顾虑。""

不仅如此,淘宝极有家对原创设计力量的鼓励,顺应了消费者对家居个性化的追求,引领着家居新潮流,更让设计师在淘宝极有家上分享到实实在在的"入淘红利"。发布会上,原创设计商家"艾黛家居"就专门致谢:"感谢淘宝极有家对原创设计的扶持。""


发布会上,原创设计商家"艾黛家居"就专门致谢淘宝极有家对原创设计的鼓励和扶持

数据显示,2018年,淘宝极有家上以原创设计、风格搭配为特色的商家成交增长近五成。曾经被网友大加吐槽的"爸妈风"家装在极有家上悄然实现"审美升级":日前淘宝极有家发布的《2019家装指南》显示,地中海风、法式风等更具个性化的风格在淘宝相继涌现,莫兰迪色等潮流色系更是广受热捧。

淘宝极有家全面开放生态,引入更多新角色,未来将成新的万亿市场

这一切都让淘宝极有家此次战略升级水到渠成。开放生态之下,设计师、搭配师等行业新角色的不断涌入,以场景为核心的家居新业态在淘宝极有家上诞生并不让人感到意外。

无欢表示,淘宝极有家正在探索打破类目概念,创新商业机制,让新的行业角色来到淘宝极有家上可以不再仅仅是卖货,更能创新家居服务形态。未来,消费者将可以围绕某一场景进行整体定制,而设计师、搭配师等专业人员则根据消费需求,提供一系列解决方案,让家居消费实现从"商品有保障、设计有风格"到"让空间更美,让人更舒适"的全面升级。


以场景为核心的家居新业态在淘宝极有家上孕育

简单来说,你想装修个卧室,以后就不用再去不同的店、不同的类目分头去买床、床上四件套、定制橱柜等等,家居设计师、风格搭配师会为你定制整套方案,轻松避免风格不搭、配色撞车等等尴尬。

这场战略升级的新浪潮中,淘宝极有家将拓展更多新市场,整合更多行业角色,在不同领域探索新的服务形态和行业标准。当前,淘宝极有家还打通了大件家居用品的海运通道,并将在新加坡、马来西亚等地设立样板间。开拓海外的淘宝极有家,正向全世界展现中国家居的设计力量。

淘宝行业事业部负责人凯芙认为,行业的迅速增长,将给很多创业者带来新的机会。未来,淘宝极有家将成为下一个万亿市场,无论既有的各类商家,还是入淘的新角色,都将迎来巨大发展机遇。

曾经的拓荒者化身开放生态的探索者和创新者,围绕"家"的升级,淘宝极有家始终在路上。

责任编辑:王峰

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