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争抢下一个万亿市场 淘宝极有家全面升级

2019-03-02 19:27  本文来源:中国消费网 作者:倪敏

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中国消费网 中国消费者报报道(记者 倪敏)"家装对消费者来说是‘甜蜜的痛苦',当你买了房子的时候是很幸福的,但一定会经历一个很痛苦的阶段,就是装修。"3月1日,在位于北京望京的阿里巴巴大厦,淘宝极有家负责人无欢用这样一段开场白把人们带入了极有家生态战略发布会现场。

诚然,人们或多或少都品味过这种"甜蜜的痛苦"。品质难以保证,服务缺少标准……让消费者一度感觉家装"水很深"。

2015年3月,淘宝极有家上线。为了让消费者能买到有保障的家居商品,淘宝极有家提出了"极保障"体系,包括免费送装、包送入户、破损包赔、15天无理由退货、免费上门退货、无忧质保等。


无欢透露,2018年淘宝极有家平台成交超3000亿元。 资料图片

目前,淘宝极有家用了整整四年多时间,整合近20种家居家装分支行业,2000余种商品和服务,构建起了包含20亿商品量的丰富生态。入驻平台的装修公司有230家,软件设计60家,风格搭配280家,园艺设计400家。

无欢透露,2018年淘宝极有家平台成交超3000亿元,超越包括宜家在内的一众家居行业"前辈"。

不仅如此,淘宝极有家对原创设计力量的鼓励,顺应了消费者对家居个性化的追求,引领着家居新潮流,更让设计师在淘宝极有家上分享到实实在在的"入淘红利"。

成立6年的艾黛家居自2012年入驻淘宝,无论是北欧小清新风格还是转型升级后的北欧轻奢风,都受到年轻女性的追捧。迄今为止,艾黛家居的原创设计产品销售额突破2000万元,粉丝已经达到40万。


成立6年的艾黛家居受到年轻女性的追捧。 资料图片

当前,通过开放生态,引入新角色,淘宝极有家正探索以"场景"为核心的全方位家居解决方案。像家居设计、风格搭配、园艺设计乃至甲醛检测等等创新性的家居服务形态在淘宝极有家上涌现。

数据显示,淘宝极有家上家居设计师的数量三年里翻了近一倍。2018年,以原创设计、风格搭配为特色的商家成交增长近五成。单单是去年淘宝双12期间,极有家成交Top 10的商家中,原创设计类商家就占到了9个席位。当前淘宝极有家上基本实现了"商品有保障,设计有风格"。

未来,消费者将可以围绕某一场景进行整体定制,而设计师、搭配师等专业人员则根据消费需求,提供一系列解决方案,让家居消费实现从"商品有保障、设计有风格"到"让空间更美,让人更舒适"的全面升级。

这场战略升级的新浪潮中,淘宝极有家还将拓展更多新市场,整合更多行业角色,在不同领域探索新的服务形态和行业标准。

据无欢介绍,淘宝极有家还打通了大件家居用品的海运通道,并将在新加坡、马来西亚等地设立样板间,服务海外的华人华侨,让他们买到中国的商品,并向全世界展现中国家居的设计力量。他预计,未来极有家将成为淘宝的下一个万亿市场,新一波"入淘红利"将更为显著。

责任编辑:倪敏

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